E4 — Relation client et négociation-vente›Chapitre 1

Chapitre 1 · E4 — Relation client et négociation-vente · BTS NDRC

Le marché et ses acteurs

Fiches8

Temps estimé151 min

Fiches (5)

Exercices (4)

Fiches du chapitre

10 janvier 2012 : Free Mobile bouscule un marché à trois opérateurs

Définition et structure d'un marché

Les acteurs du marché

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L'analyse PESTEL

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Révision : le marché et ses acteurs

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Synthèse : le marché et ses acteurs