Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Uptolia, éditeur du site moodbts.fr, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Uptolia
103 rue Orfila, 75020 Paris
SIREN 853 558 864 RCS Paris
Contact : hello@moodbts.fr
Site du groupe : uptolia.com — Informations légales du groupe

Uptolia n'a pas désigné de Délégué à la Protection des Données (DPO) à titre obligatoire. Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à hello@moodbts.fr.

2. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité : nom, prénom.
• Données de contact : adresse email.
• Données de compte : mot de passe chiffré, historique de connexion.
• Photo de profil : si fournie via un service tiers (Google, Apple).
• Données d'abonnement : formule souscrite, date et historique des paiements.
• Données de paiement : traitées exclusivement par Stripe — Uptolia ne stocke aucune coordonnée bancaire.
• Données de navigation et d'usage : progression, quiz réalisés, fiches consultées, adresse IP, type de navigateur, durée de session.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur.
• Vous permettre d'accéder aux contenus pédagogiques souscrits.
• Suivre votre progression et personnaliser votre expérience.
• Gérer les abonnements, renouvellements et paiements.
• Émettre les justificatifs de paiement et satisfaire aux obligations comptables.
• Vous envoyer des communications transactionnelles liées à votre compte.
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.
• Assurer la sécurité du service et prévenir la fraude.

4. Base légale des traitements

• Exécution du contrat : création de compte, gestion de l'abonnement, accès aux contenus.
• Obligation légale : facturation, comptabilité, archivage réglementaire (10 ans).
• Consentement : cookies non essentiels, communications marketing.
• Intérêt légitime : sécurité de la plateforme, prévention de la fraude, amélioration du service.

5. Stockage et sécurité

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés en France (O2Switch, Clermont-Ferrand). Uptolia met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les mots de passe sont stockés sous forme hachée.

6. Sous-traitants et destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être partagées uniquement avec nos sous-traitants techniques :

• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) — traitement des paiements. Certifié PCI-DSS. Politique : stripe.com/fr/privacy.
• O2Switch — hébergement des données du site. Serveurs en France.
• Prestataire d'envoi d'emails transactionnels — envoi de confirmations, alertes et reçus.

Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué, sauf vers des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sous garanties appropriées.

7. Durée de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée d'activité du compte, supprimées dans les 30 jours suivant la demande de suppression.
• Données de paiement et d'abonnement : archivées 10 ans conformément aux obligations comptables et fiscales.
• Données de navigation : conservées 13 mois maximum (recommandations CNIL).
• Demandes de contact : conservées le temps nécessaire au traitement, puis supprimées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte et de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement à des fins de marketing.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement.
• Retrait du consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits : hello@moodbts.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service (authentification, session, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre accord. Vous pouvez configurer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.

Éditeur : Uptolia — 103 rue Orfila, 75020 Paris — SIREN 853 558 864 RCS Paris — uptolia.com — hello@moodbts.fr