Foire Aux Questions

Comment accéder aux contenus de mon programme ?

Après inscription et souscription à un abonnement, connecte-toi à ton compte et accède directement aux matières depuis le menu. Toutes les fiches, vidéos et PDF de ton programme sont disponibles immédiatement.

Quel abonnement choisir et comment le gérer ?

Trois formules sont disponibles : Essentiel (7,99€/mois, 6 mois), Avancé (9,99€/mois, 3 mois) et Intensif (19,99€/mois, sans engagement). Tu peux gérer ton abonnement depuis ton espace "Mon compte" → "Gérer mon abonnement".

Votre site est-il sécurisé ?

Oui. Le site utilise le protocole HTTPS avec chiffrement SSL. Les paiements sont traités par Stripe, leader mondial du paiement en ligne sécurisé. Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs.

Quels sont les moyens de paiement ?

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via notre partenaire Stripe. Le prélèvement est immédiat et sécurisé.

Comment accéder aux fiches ?

Après connexion, rends-toi dans la rubrique "Matières", sélectionne ta matière, puis ton chapitre. Les fiches sont consultables en ligne et téléchargeables en PDF selon ton abonnement.

Faut-il être connecté au site pour accéder aux fiches ?

Oui, une connexion à ton compte est nécessaire pour accéder aux contenus payants. Les deux premières fiches de chaque chapitre sont accessibles en aperçu sans abonnement.

Les fiches sont-elles conformes aux programmes des formations ?

Absolument. Toutes nos fiches sont rédigées par des professeurs en exercice et sont conformes aux programmes officiels du Bac STMG. Elles sont régulièrement mises à jour en fonction des évolutions des programmes.

Vais-je recevoir le programme en format papier ?

Non, moodbts.fr est une plateforme 100% numérique. Cependant, toutes les fiches sont téléchargeables en PDF pour être imprimées et révisées sans écran.

Puis-je vous contacter ?

Oui, tu peux nous contacter à l'adresse hello@moodbts.fr. Nous répondons dans les 48h ouvrées.

Comment résilier mon abonnement ?

Depuis ton espace "Mon compte" → "Gérer mon abonnement" → "Résilier l'abonnement". La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata n'est effectué.

Que se passe-t-il après la résiliation ?

Tu conserves l'accès aux contenus jusqu'à la fin de ta période d'abonnement déjà payée. Après cette date, l'accès aux contenus payants est suspendu. Ton compte reste actif et tu peux te réabonner à tout moment.

Puis-je demander un remboursement ?

Conformément aux CGV et au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec ton accord exprès. Les abonnements ne sont donc pas remboursables. Exception : la garantie "bachelier ou remboursé" pour les Terminale ayant échoué au bac.